Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web de Tu Quipu (en adelante, "el Sitio") o registrarse en la plataforma (en adelante, "el Servicio"), declaras haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no usar el Servicio.
2. Datos de la empresa
El Servicio es prestado por:
- Razón social: Tu Quipu AI Solutions S.A.C.S.
- RUC: 20615702529
- Domicilio fiscal: Av. 22 de Julio Mz. U Lt. 15, Urb. Alameda de Ate Etapa 2, Santa Anita, Lima, Perú
- Inscripción Registral: Partida N° 16181300, Registros Públicos
- Actividad económica principal: 6201 — Programación informática
- Régimen tributario: MYPE Tributario
- Correo de contacto: comercial@tuquipu.com
- Sitio web: https://tuquipu.com
3. Descripción del servicio
Tu Quipu es una plataforma SaaS de gestión empresarial dirigida a micro y pequeñas empresas peruanas, que ofrece — según el plan contratado — funcionalidades como:
- Facturación electrónica con envío directo a SUNAT (boletas, facturas, notas, guías, retenciones).
- Punto de venta (POS) y caja con lector de códigos de barras.
- Control de inventario y mermas en tiempo real.
- Preparación de la declaración mensual SUNAT, validada por un contador (en planes que lo incluyan).
- Tienda online conectada al inventario.
- Asistente con inteligencia artificial (Kappi) para consultas sobre tus números y vencimientos tributarios.
- Reportes financieros y operativos.
El Servicio se presta vía navegador web y aplicación móvil.
4. Cuenta y registro
Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando datos verídicos, completos y actualizados (entre ellos, RUC, datos de contacto del negocio y del responsable). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
Debes ser mayor de edad y, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, contar con las facultades necesarias para obligarla.
5. Planes, precios y pagos
Ofrecemos tres planes de suscripción (Starter, Emprende y Pyme) con precios mensuales en soles peruanos (PEN), publicados en el sitio web. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio que te afecte se comunicará con anticipación razonable a través de correo electrónico o desde el panel de tu cuenta.
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas y reguladas; los datos financieros sensibles (tarjetas, etc.) no son almacenados por Tu Quipu.
6. Período de prueba (14 días) y cancelación
Los nuevos usuarios pueden probar el Servicio durante 14 días gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período, la cuenta continúa solo si el usuario contrata un plan.
No exigimos permanencia mínima: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a comercial@tuquipu.com. La cancelación surte efecto al cierre del período de facturación en curso. Los datos exportables (comprobantes, reportes) podrán descargarse durante un plazo razonable después de la cancelación.
7. Obligaciones del usuario
- Usar el Servicio conforme a la ley peruana y a la moral.
- No intentar accesos no autorizados, ingeniería inversa, evasión de medidas de seguridad ni interferencia con el funcionamiento de la plataforma.
- No usar el Servicio para emitir comprobantes con información falsa o para actividades fraudulentas.
- Mantener actualizados los datos de tu negocio y notificarnos cualquier cambio relevante (cambio de RUC, razón social, régimen, etc.).
- Respetar los derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.).
8. Propiedad intelectual
El software, marca, logos, diseños, documentación y demás contenido de Tu Quipu son propiedad de Tu Quipu AI Solutions S.A.C.S. (o de sus licenciantes). Al contratar el Servicio se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usarlo conforme a estos Términos.
Los datos que tú ingresas (ventas, comprobantes, inventario, clientes, etc.) son tuyos. Nosotros los procesamos en tu nombre para prestarte el Servicio.
9. Asistencia con SUNAT
Tu Quipu envía electrónicamente tus comprobantes a SUNAT y, en los planes que lo incluyan, prepara tu declaración mensual con validación de un contador profesional.
10. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir interrupciones por mantenimiento programado, incidencias técnicas, caídas de proveedores externos (SUNAT, Google, Meta, proveedores de hosting) o causas de fuerza mayor.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley peruana, Tu Quipu AI Solutions S.A.C.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños incidentales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total acumulada por reclamos relacionados con el Servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Estas limitaciones no aplican en casos de dolo, culpa grave o daños a la vida o integridad de las personas, conforme a la ley.
12. Modificaciones a los términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o desde el panel con anticipación razonable; el uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, salvo que la ley señale un fuero distinto de carácter imperativo (por ejemplo, derechos del consumidor).
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
- Correo: comercial@tuquipu.com
- Sitio: https://tuquipu.com
- Dirección: Av. 22 de Julio Mz. U Lt. 15, Urb. Alameda de Ate Etapa 2, Santa Anita, Lima, Perú
Consulta también nuestra Política de Privacidad.